
Ecoutant(e) social(e) coordinateur(trice)
Emploi Social - Services à la personne
-, 75, Paris, Île-de-France
Le 115 du SIAO Paris réceptionne les appels émis depuis Paris. Sur le plateau du 115, les écoutant-es se relaient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 afin d'assurer la continuité du numéro d'urgence. Vous supervisez donc l'activité de la plateforme téléphonique du 115 de Paris. Avec 9 autres coordinateur.trices opérationnel.les (6 de jour et 4 de nuit), vous encadrez l'équipe des écoutants sociaux (44 ETP) et participez à la bonne régulation des places d'hébergement. Vous travaillez sous l'autorité du responsables 115. Plus précisément, vous êtes en charge de la réalisation des activités suivantes : * Recruter, manager et soutenir les écoutants sociaux * Piloter la régulation des places d'hébergement et être le garant des orientations faites par les écoutants sociaux vers les places de mise à l'abri : - Répartir les places disponibles en vue de leur attribution - Veiller au respect des critères de priorité, à l'équité dans le traitement des demandes ou à la bonne appréciation des urgences - Intervenir dans la gestion des situations particulièrement complexes ou signalées. * Gérer le lien avec les structures gestionnaires et d'accompagnement des places de mise à l'abri : -[...]